TANJUNGPINANG — Kelima pegawai Kanwil Kemenkum Kepri itu akan mengikuti materi seputar teknis pelayanan publik, komunikasi dengan masyarakat, etika melayani, hingga penguatan integritas di loket. Pelatihan ini menjadi bagian dari upaya instansi memperbaiki kualitas layanan hukum di Provinsi Kepulauan Riau.
Bukan Sekadar Kewajiban Administrasi, Tapi Investasi Organisasi
Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Hukum Kementerian Hukum, Gusti Ayu Putu Suwardani, menegaskan bahwa peningkatan kompetensi aparatur saat ini bukan lagi formalitas untuk kenaikan pangkat. Menurutnya, pengembangan SDM adalah investasi strategis organisasi.
"Pengembangan kompetensi aparatur adalah investasi organisasi dalam mendukung resolusi Kementerian Hukum Tahun 2026, yaitu menghadirkan regulasi dan pelayanan hukum yang berkualitas serta berkeadilan bagi masyarakat," ujarnya saat membuka pelatihan secara virtual.
Petugas Loket: Wajah Terdepan Instansi yang Harus Bebas dari Penyalahgunaan Wewenang
Gusti Ayu menekankan bahwa petugas loket adalah garda terdepan yang langsung berhadapan dengan masyarakat. Ia meminta agar pelayanan diberikan secara ramah, profesional, transparan, dan tanpa penyalahgunaan wewenang. Ia juga mengingatkan pentingnya membangun karakter aparatur yang berintegritas melalui internalisasi nilai-nilai Pancasila.
Pembukaan pelatihan diikuti secara virtual oleh Ketua Tim Kerja Sumber Daya Manusia (SDM) Kanwil Kemenkum Kepri, Kelik Assimi Trianto, bersama jajaran terkait.
Teknologi Modern Tak Berguna Tanpa SDM yang Kompeten
Dalam kesempatan itu, Gusti Ayu menambahkan bahwa kemajuan teknologi dan infrastruktur modern tidak akan memberikan hasil maksimal jika tidak didukung sumber daya manusia yang kompeten, berintegritas, dan berkarakter kuat. Pelatihan ini diharapkan mampu mencetak petugas loket yang tidak hanya cekatan secara teknis, tetapi juga memiliki moral yang baik.
Keikutsertaan pegawai Kanwil Kemenkum Kepri menjadi komitmen instansi untuk terus meningkatkan kapasitas aparatur, sehingga pelayanan hukum kepada masyarakat di Kepulauan Riau semakin cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan publik.
