BATAM — Air Batam Hilir melakukan penyesuaian operasional layanan dalam rangka memperingati Isra Mi’raj Nabi Muhammad SAW 1447 Hijriah/2026 Masehi. Sejumlah Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) akan ditutup sementara selama tiga hari, mulai Jumat, 16 Januari hingga Minggu, 18 Januari 2026.
Berdasarkan pengumuman resmi kepada pelanggan, kantor yang tidak beroperasi meliputi KPP Bengkong, KPP Batu Aji, serta Head Office (HO) Air Batam Hilir di Batam Center. Seluruh kantor layanan tersebut dijadwalkan kembali buka pada Senin, 19 Januari 2026, dengan jam operasional normal pukul 09.00–17.00 WIB.
Meski layanan tatap muka dihentikan sementara, Air Batam Hilir memastikan layanan pelanggan tetap tersedia melalui kanal non-langsung. Masyarakat tetap dapat menyampaikan pengaduan maupun memperoleh informasi melalui Call Center (0778) 5700 000 serta layanan WhatsApp 0811 778 0155.
Selain itu, selama masa penutupan kantor, pelanggan tetap bisa melakukan pembayaran tagihan air melalui berbagai mitra pembayaran resmi yang telah bekerja sama dengan Air Batam Hilir.
Manajemen Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan saluran layanan resmi tersebut agar kebutuhan informasi dan penanganan keluhan tetap berjalan optimal selama periode penyesuaian layanan.
