BATAM — Sebanyak 120 peserta dari unsur pemerintah daerah dan pemangku kepentingan pelayanan publik mengikuti Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Publik bertema “Sinergi Pemungutan Opsen Pajak dan Penerimaan Pajak Daerah” di Harris Hotel Batam Center, Sabtu (23/5/2026). Kegiatan yang digelar Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Batam ini menjadi ajang konsolidasi antara Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau dan Pemerintah Kota Batam, khususnya melalui Samsat Batam.
Mekanisme Split Payment untuk Percepatan Arus Kas Daerah
Dalam bimtek tersebut, peserta memperoleh pemaparan mengenai mekanisme opsen pajak yang kini menerapkan sistem split payment. Sistem ini memisahkan pembayaran secara otomatis antara pemerintah provinsi dan pemerintah kabupaten/kota, sehingga kepastian penerimaan daerah bisa terpantau secara langsung.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Batam, Firmansyah, yang hadir mewakili Pelaksana Harian (Plh) Wali Kota Batam, Li Claudia Chandra, menegaskan bahwa sinergi antarlembaga menjadi kunci utama. “Pajak bukan hanya soal penerimaan daerah, tetapi juga bentuk gotong royong masyarakat dalam mendukung pembangunan Kota Batam,” ujarnya dalam sambutan tertulis yang dibacakan.
Digitalisasi Layanan: Dompet Digital hingga Dashboard Real-Time
Pembahasan dalam bimtek juga menyoroti pentingnya digitalisasi layanan melalui pengembangan kanal pembayaran multiplatform. Pemerintah Kota Batam mendorong penggunaan dompet digital (e-wallet) dan mobile banking untuk memudahkan masyarakat memenuhi kewajiban perpajakan.
Selain itu, transparansi informasi melalui dashboard pemantauan pendapatan secara real-time menjadi fokus penguatan tata kelola. Firmansyah menambahkan, pelayanan publik yang cepat dan responsif terhadap teknologi akan berdampak langsung pada meningkatnya kesadaran serta kepatuhan masyarakat. “Ketika masyarakat merasakan langsung manfaat pembangunan dan pelayanan yang baik, maka kesadaran untuk membayar pajak juga akan tumbuh dengan sendirinya,” katanya.
Bapenda Dorong Inovasi demi Pelayanan Efisien
Sekretaris Bapenda Kota Batam, Ulik Mulyawan, mengatakan bahwa bimtek ini menjadi bagian penting dalam membangun pemahaman bersama terkait implementasi opsen pajak daerah. “Melalui kegiatan ini kami ingin memperkuat sinergi antara pemerintah provinsi, pemerintah kota, dan seluruh pemangku kepentingan agar pengelolaan pajak daerah semakin optimal, transparan, serta memberikan dampak nyata terhadap pembangunan Kota Batam,” ujarnya.
Ulik menambahkan, pihaknya terus mendorong inovasi pelayanan berbasis digital agar masyarakat dapat mengakses layanan perpajakan secara lebih mudah, cepat, dan efisien. Bimtek yang berlangsung interaktif ini turut menghadirkan narasumber Tenaga Ahli SmartID, Damas Dwi Anggoro, dan membahas sejumlah tantangan, mulai dari sinkronisasi sistem teknologi informasi hingga strategi pengawasan kepatuhan wajib pajak.
